Kinerja Unggul dan Pelayanan Prima Diganjar Apresiasi Pemprov Jabar
Karawang, Jawa Barat — Kinerja cemerlang Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Karawang dalam menyelenggarakan layanan administrasi kependudukan kembali mendapat pengakuan. Pada tahun 2025 ini, Disdukcapil Karawang berhasil meraih Piagam Penghargaan “ADMINDUK PRIMA” Tingkat Provinsi Jawa Barat, sebagai Juara Terbaik II dalam kategori Kabupaten/Kota dengan tingkat kepadatan penduduk sedang.
Penghargaan tersebut diserahkan secara langsung oleh Wakil Gubernur Jawa Barat, H. Erwan Setiawan, S.E., dalam sebuah seremoni resmi yang digelar sebagai bentuk apresiasi Pemerintah Provinsi terhadap kinerja optimal jajaran Disdukcapil se-Jawa Barat.
Apresiasi untuk Inovasi dan Kinerja Berbasis Pelayanan Publik
Capaian prestisius ini menjadi bukti nyata keberhasilan transformasi pelayanan publik di Kabupaten Karawang, khususnya dalam bidang administrasi kependudukan. Disdukcapil Karawang dinilai unggul dalam berbagai aspek kinerja, mulai dari percepatan layanan dokumen kependudukan, pemanfaatan teknologi informasi, hingga komitmen terhadap kepuasan masyarakat.
Penilaian dilakukan secara komprehensif oleh tim evaluasi gabungan dari Disdukcapil Provinsi Jawa Barat bersama Ombudsman Republik Indonesia, melalui serangkaian tahapan mulai dari telaah dokumen, observasi lapangan, hingga penilaian kuantitatif dan kualitatif terhadap aspek pelayanan publik.
Beberapa indikator utama yang menjadi tolok ukur meliputi kecepatan layanan, transparansi informasi, efektivitas pengaduan, serta inovasi dalam mempermudah akses masyarakat terhadap layanan adminduk.
Penghargaan Individu untuk Pegawai Berdedikasi Tinggi
Tak hanya apresiasi institusi, penghargaan juga diberikan kepada individu berprestasi. Ubay Dillah, S.E., salah satu pegawai Disdukcapil Karawang, turut mengharumkan nama daerah dengan meraih predikat “Front Office Terbaik III Tingkat Kabupaten/Kota se-Jawa Barat”. Ubay dinilai berhasil menunjukkan pelayanan prima, keramahan, ketelitian, dan ketanggapan dalam menangani kebutuhan masyarakat yang datang ke loket layanan.
Pengakuan ini sekaligus menjadi cerminan bahwa pelayanan prima tidak hanya dibentuk dari sistem dan kebijakan, tetapi juga dari kualitas sumber daya manusia yang memiliki integritas dan dedikasi tinggi.
Pernyataan Resmi dan Harapan ke Depan
Kepala Disdukcapil Kabupaten Karawang menyampaikan rasa syukur dan bangga atas capaian ini, seraya menegaskan bahwa penghargaan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh tim Disdukcapil Karawang.
“Penghargaan ini bukan semata-mata kebanggaan bagi kami, tapi juga menjadi tanggung jawab moral untuk terus meningkatkan kualitas layanan ke depan. Kami akan terus berinovasi, memperluas akses layanan, serta memastikan bahwa setiap warga Karawang mendapatkan hak administrasi kependudukannya secara cepat, mudah, dan bermartabat,” ujarnya.
Menjadi Role Model Layanan Adminduk di Jawa Barat
Dengan capaian ini, Disdukcapil Kabupaten Karawang diharapkan dapat menjadi role model dalam penyelenggaraan administrasi kependudukan di tingkat provinsi, bahkan nasional. Prestasi ini tidak hanya mencerminkan keberhasilan internal organisasi, tetapi juga memberikan harapan dan kepercayaan publik terhadap perbaikan pelayanan birokrasi di Indonesia.
Penghargaan “Adminduk Prima” merupakan bagian dari inisiatif Pemerintah Provinsi Jawa Barat untuk mendorong peningkatan kualitas layanan publik secara berkelanjutan, sebagai fondasi penting dalam tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan partisipatif.
Penulis : Arief rachman