Karawang — Polres Karawang resmi meluncurkan nomor layanan pengaduan terbaru “Lapor Pak Kapolres” melalui WhatsApp (WA), Sabtu (15/11/2025). Masyarakat kini dapat menyampaikan laporan atau keluhan terkait keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) melalui nomor 0813 8888 110 yang telah mulai aktif digunakan.
“Kami memberikan pelayanan pengaduan Lapor Pak Kapolres dengan nomor WA baru 0813 8888 110 (sudah aktif). Namun untuk masa transisi, nomor lama 0822 1127 2003 tetap dapat digunakan sampai 15 Desember 2025. Setelah tanggal tersebut, nomor lama akan dinonaktifkan,” ujar Cep Wildan saat dikonfirmasi.
Menurutnya, perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mempermudah masyarakat dalam menyampaikan informasi atau laporan secara cepat dan tepat. Ia juga mengimbau agar warga memanfaatkan kanal resmi tersebut untuk setiap kejadian yang berpotensi mengganggu situasi Kamtibmas.
“Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan tentang berbagai kejadian di lingkungan mereka. Juga dapat melaporkan peristiwa kriminal atau hal-hal yang berhubungan dengan Kamtibmas, agar kami dari pihak kepolisian dapat cepat bertindak,” tambahnya.
Cep Wildan menyarankan agar nomor tersebut disimpan oleh masyarakat sebagai kontak khusus Lapor Pak Kapolres. Kanal ini dipantau selama 24 jam oleh Kapolres Karawang bersama petugas Command Center, sehingga setiap laporan dapat segera ditindaklanjuti.
Layanan ini juga dikembangkan untuk memperkuat fungsi darurat polisi melalui Call Center 110 serta terkoneksi dengan aplikasi Karawang Tangguh guna mempercepat respons kepolisian terhadap laporan masyarakat.
Program Lapor Pak Kapolres merupakan wujud komitmen Polres Karawang dalam menerapkan kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo terkait transformasi menuju Polri Presisi: Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan. Melalui inovasi ini, kepolisian berharap kehadirannya dapat semakin dirasakan masyarakat dalam menjaga stabilitas keamanan di wilayah Karawang.
Penulis : Arief rachman