Karawang – Bupati Karawang Aep Syaepuloh SE menghadiri kegiatan Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan Pengaduan serta Implementasi Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik yang diselenggarakan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Karawang. Acara berlangsung pada Kamis pagi, 11 Desember 2025, di Aula Husni Hamid, Sekretariat Daerah Kabupaten Karawang.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Aep menegaskan bahwa tren penggunaan media sosial sebagai wadah penyampaian keluhan masyarakat terus meningkat. Masyarakat semakin aktif menyampaikan aduan terkait pelayanan publik, infrastruktur, hingga persoalan lingkungan melalui berbagai platform digital. Menurutnya, kondisi ini harus disambut dengan kesiapan pemerintah dalam mengelola informasi secara cepat, tepat, dan transparan.
Pemerintah Kabupaten Karawang sendiri telah mengoperasikan aplikasi Tanggap Karawang (Tangkar) sebagai pusat layanan pengaduan masyarakat. Melalui aplikasi ini, warga dapat melaporkan berbagai persoalan dengan lebih mudah, sementara pemerintah dapat merespons aduan secara terukur dan terdokumentasi.
Bupati Aep juga mengajak seluruh kecamatan hingga pemerintah desa untuk berperan aktif dalam penyebaran informasi publik melalui media sosial maupun saluran komunikasi lainnya. Ia menegaskan bahwa setiap warga negara memiliki hak atas informasi yang jelas dan dapat diakses, sehingga pemerintah wajib memberikan layanan informasi yang terbuka.
“Penting bagi kita semua untuk memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Kita dorong semua perangkat daerah, kecamatan, hingga desa untuk aktif memberi informasi melalui kanal resmi masing-masing,” ujar Bupati Aep.
Menutup sambutannya, Bupati Aep berharap layanan aduan masyarakat dan penyampaian informasi publik di Kabupaten Karawang semakin cepat, responsif, dan transparan. “Bismillah. Semoga ke depan layanan aduan dan informasi dari Pemerintah Kabupaten Karawang dapat semakin baik, terbuka, dan bermanfaat bagi masyarakat,” tutupnya.
Penulis : Arief rachman