KARAWANG — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Karawang terus mendorong transformasi pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) agar semakin dekat, mudah, cepat, akurat, dan bebas pungutan bagi masyarakat.
Upaya tersebut dilakukan melalui Desk Implementasi Pelayanan Dokumen Kependudukan melalui Aplikasi SORABI, yang dilaksanakan di Aula Kantor Disdukcapil Kabupaten Karawang bersama perangkat seluruh desa dan kelurahan se-Kecamatan Karawang Timur.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari penguatan tata kelola pelayanan administrasi kependudukan di tingkat desa dan kelurahan, khususnya dalam menghadapi tuntutan digitalisasi pelayanan publik.
Dalam kegiatan tersebut, sejumlah aspek menjadi perhatian, mulai dari penguatan tata kelola administrasi kependudukan, digitalisasi pelayanan, keamanan data, hingga teknis pelayanan dokumen kependudukan melalui aplikasi SORABI.
Melalui implementasi SORABI, perangkat desa dan kelurahan diharapkan mampu memberikan pelayanan administrasi kependudukan secara lebih efektif kepada masyarakat tanpa harus selalu mengandalkan pelayanan langsung di kantor Disdukcapil.
Langkah ini sekaligus menjadi upaya mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital.
Khusus bagi masyarakat di wilayah Kecamatan Karawang Timur, layanan administrasi kependudukan diharapkan dapat diakses melalui desa atau kelurahan masing-masing.
Dokumen yang menjadi bagian dari pelayanan tersebut antara lain Akta Pencatatan Sipil dan Akta Kelahiran, sehingga masyarakat dapat memperoleh kemudahan dalam mengurus dokumen kependudukan melalui perangkat pelayanan di tingkat desa maupun kelurahan.
Disdukcapil Kabupaten Karawang menegaskan bahwa pelayanan administrasi kependudukan merupakan layanan publik yang harus diberikan secara profesional, transparan dan mudah diakses masyarakat.
Karena itu, penguatan kapasitas aparatur di tingkat desa dan kelurahan menjadi penting agar proses pelayanan digital dapat berjalan dengan baik, sekaligus memastikan data kependudukan masyarakat tetap aman dan akurat.
Dorong Pelayanan Cepat, Akurat dan Tanpa Pungutan
Implementasi pelayanan melalui SORABI juga mempertegas komitmen Disdukcapil Kabupaten Karawang dalam menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, akurat, dan tanpa pungutan.
Dengan semakin dekatnya akses pelayanan ke tingkat desa dan kelurahan, masyarakat diharapkan tidak lagi menghadapi proses yang rumit untuk mendapatkan dokumen kependudukan yang dibutuhkan.
Digitalisasi pelayanan juga diharapkan mampu meningkatkan efisiensi sekaligus meminimalisasi kesalahan dalam proses administrasi.
Disdukcapil Kabupaten Karawang mengajak seluruh perangkat desa dan kelurahan untuk memahami teknis penggunaan aplikasi serta mengikuti tata kelola pelayanan yang telah ditetapkan.
Kolaborasi antara Disdukcapil, pemerintah kecamatan, desa dan kelurahan menjadi kunci agar transformasi pelayanan administrasi kependudukan tersebut benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat.
Dengan semangat “Melayani Untuk Membahagiakan Masyarakat”, Disdukcapil Kabupaten Karawang terus berupaya menghadirkan pelayanan Adminduk yang semakin mudah dijangkau masyarakat.
Penguatan layanan melalui SORABI diharapkan tidak hanya menjadi langkah digitalisasi, tetapi juga menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, tepat, transparan, akurat, dan gratis di Kabupaten Karawang.
Penulis : Arief Rachman